近日，清和社区丽苑小区一楼开店的王老板（化名），最近被一张当月的水费单“惊”到了：往常每月500块左右的水费，这个月竟要交近900块！“钱多交了是小事，这水漏得心疼啊！”王老板心疼地说。　

　　问题出在哪？王老板和邻居们心里有数：前段时间小区正进行老旧改造，施工队在楼下挖沟时，“哐哐”几下，把自来水管挖断了好几回，水哗哗流。他们赶紧找到社区。　

　　社区工作人员一听，立刻联系了中铁水务。抄表员现场一查，确认：“水费异常，确实是施工挖断管子漏水造成的。”可施工队不认账，说是水管自己老化了，跟他们没关系。两边“公说公有理，婆说婆有理”，僵住了。　

　　面对商户的焦虑和双方的责任争议，清和社区立马启动了“吹哨报到”机制，当起了“吹哨人”。一声“哨响”，兴庆区住房城乡建设和交通局、中铁水务、街道公用事业服务中心、街道司法所四个部门的工作人员，很快都来到了丽苑小区现场。　

　　在社区组织下，大伙儿围着那张“问题”水费单，查现场、看管道、对数据、讲道理。几个部门的人一起看，一起议。最后，在事实和专业人士的分析面前，责任清楚了：主要就是施工挖断水管惹的祸。　 

　　道理讲通了，施工方也不再扯皮，当场拍板：这多出来的近400块水费，他们承担！压在王老板心上的石头总算落了地。“社区这‘哨’吹得真及时，不然这钱真不知道找谁要去！”王老板松了口气。　

　　此次纠纷的圆满解决，是清和社区深化运用“吹哨报到”机制服务群众、化解基层矛盾的生动实践。通过社区精准“吹哨”，相关职能部门迅速“报到”、联动处置，有效破解了单一部门难以解决的“责任认定难”问题，及时回应了群众关切，保障了商户的切身利益，也为老旧小区改造工程的顺利推进营造了和谐的环境。清和社区负责人表示，将继续用好“吹哨报到”这把“金钥匙”，聚焦群众在改造过程中的“急难愁盼”，确保民生工程真正惠及于民。